Авторизация:
Ветеринарная клиника ЗООВЕТ. Круглосуточная ветеринарная помощь в Москве Логотип  сайта ветеринарной клиники ЗООВЕТ

Регистрация / Забыли пароль?

 
Многоканальный телефон: (495) 775-94-24 Добавить в избранное Карта сайта Ветеринарного центра Зоовет Enhglish version
Срочная консультация специалиста Skype Twitter Face Book Vkontakte ЖЖ Путеводитель по сайту
Благодарности, пожелания, отзывы
Благодарность и низкий поклон хирургу ТОВМАСЯН АРСЕНУ АВАКОВИЧУ - 14.08.17 23:25
нельзя лечить собаку в г. калининграде на ул. Менделеева 8 . "вет. врач" ПЕЦ А. Д. (перенесено) - 10.07.17 23:53
Благодарность - 23.06.17 13:31
Благодарность Майер Т. Ю. - 21.06.17 09:39
Легута (перенесено) - 20.01.17 14:17
Спасибо большое Солошек Марии Львовне - 19.11.16 14:08
Собачку жалко! Оочень! - 06.11.16 22:50
Низкий поклон и благодарность всем сотрудникам клиники! - 17.10.16 00:43
Никто не отвечает на вопросы - 28.09.16 20:59
Благодарность Анастасии Викторовне Севастьяновой - 21.09.16 17:55
Ужас! - Отзыв на клинику в СПБ (перенесено) - 18.07.16 23:39
Большое человеческое спасибо! - 11.07.16 23:18
Спасибо доктору Гречаниченко! - 07.07.16 19:55
Не ходите дети в клинику на Бухарестской 142 сети клиник " Котонай" (перенесено) - 04.07.16 10:33
Спасибо, доктор Иван Николаевич Гречаниченко! - 04.07.16 02:39
Спасатель 24? Больше никогда! (перенесено) - 21.06.16 16:41
на ресепшине не могут пояснить во вопросам! - 04.06.16 21:38
Спасибо анестезиологу Акоповой А. Л. и хирургу Гречаниченко И. Н. - 27.04.16 10:59
Спасибо за Никушу доктору М. А. Войтеха - 27.04.16 10:32
Хочу сказать "спасибо" доктору Косаревой Н. А. - 22.04.16 11:54
ВЕТЕРИНАРНЫЕ УСЛУГИ
Приём специалистов
Терапия
Хирургия
Ветеринарная лаборатория
Стационар
Приём орнитолога
Лечение грызунов
Лечение экзотических животных
Лечение рептилий
Поведение животных
Вызов врача на дом
Доставка ветеринарных препаратов
Стоматология
Офтальмология
Кардиология 
Анестезиология
Реаниматология
Оксигенотерапия
Эндоскопия
Бронхоскопия
УЗИ диагностика
Рентгенография
Электроэнцефалография
Акушерство и гинекология
Онкология
Гомеопатия
Диетология
Чипирование
Патологоанатомия
Фотогалерея
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ

Специалист по экзотическим животным ВЦ "ЗООВЕТ"
Копченов Олег Вячеславович
ВЕТЕРИНАРНЫЙ ФОРУМ
Вопросы ветеринарному врачу терапевту
Вопросы ветеринарному врачу лаборанту
Вопросы врачу - кардиологу
Вопросы врачу эндокринологу
Вопросы ветеринарному хирургу и онкологу
Вопросы анестезиологу и реаниматологу 
Вопросы ветеринарному врачу дерматологу
Вопросы специалисту визуальной диагностики
Вопросы о грызунах и экзотических животных
Вопросы орнитологу. Лечение птиц.
Вопросы герпетологу (Специалисту по рептилиям)
Гомеопатия и акупунктура
Вопросы ветеринарному врачу офтальмологу
Служба вызова врача на дом
Вопросы менеджеру регистратуры
Форум службы зоотакси
Уголок главного врача
Проблемы поведения животных
Вопросы call-центру
Кастрация и стерилизация животных
Благодарности, пожелания, отзывы
Журнал «Живой Взгляд»
Клиники где Вам помогли
Помощь бездомным животным
Отдам в добрые руки
Кормление животных
Эвтаназия животных (усыпление)
Диалоги о животных
Интересные истории о животных
Правовые аспекты зооуслуг
•  О нашем сайте
•  Архив форума
СТАТЬИ
Новости (337)
Ветеринария (359)
Собаки (53)
Кошки (32)
Грызуны (17)
Птицы (48)
Рыбы (5)
Рептилии (18)
Экзотические животные (21)
Услуги для животных (9)
Животные и человек (5)
Энциклопедия заблуждений (29)
Новости ветеринарии (4)
Поведение животных (39)

Впечатления остались негативными

Уважаемые посетители форума! Помните, что ответ на форуме не заменяет очного осмотра.
Запишитесь на приём к ветеринарному специалисту по телефону: (495) 775-94-24.
Внимание! Врачи и консультанты отвечают только на форуме. В системе личных сообщений они не консультируют.
Внимание! Правилами данного форума запрещено размещать рекламные материалы и ссылки на внешние ресурсы. При обнаружении подобных нарушений автор будет заблокирован, а сообщение удалено.

Страницы: 1

dark_elfik

Впечатления остались негативными 26.05.11 23:00


Посетитель
москва
dark_elfik@mail.ru
Личное сообщение

Посетили Вашу клинику 24.05.11 кошка Муха карта №60018. Честно говоря были сильно разочарованы.
Девушка на приемке никак не могла забить данные в компьютер (причем сразу стали заполнять карту, а может мы просто спросить пришли).Но это не так важно. У кошки было подозрение на перелом и вывих задней лапы. Нам сделали рентген и доктор дал консультацию о том, что у кошки есть осколок и вывих и надо оперироваться. стоимость операции около 15000, включая анализы (так как кошка не привита). При этом рентген нам не показали и не выдали (доктор просто нарисовал на бумажке что и как). За все мы заплатили 1449р. 711 - рентген и 738 - видимо консультация хирурга (хотя и на сайте и в клинике висело объявление, что в будни прием хирурга с 10 до 16 - бесплатно, нас принимали в районе 13.30. В итоге из клинике мы ушли с тем, что просто подтвердились наши догадки, что у кошки вывих и перелом.
Претензии:
1. Снимок не показали. (а был ли перелом и вывих на самом деле) можно было хотя бы показать и на снимке все объяснить. Понятно, что выдача снимка на руки - это отдельная плата.
2. Бесплатная консультация хирурга почему то стоила нам 738р.

Но претензий может быть и не было бы, если бы не сравнение с абсолютно другим обслуживанием.

Через день мы поехали в другую клинику, менее раскрученную и навороченную, с совдеповскими ободранными стенами. Где нам сделали 2 снимка в разных ракурсах (по цене одного), тут же при нас вывели их на экран (где надо увеличили) и показали где осколок, где смешение, какова ситуация, что операция - рекомендована и объяснили отличие слов ПОКАЗАНА от РЕКОМЕНДОВАНА.
Врач выписала схему лечения: уколы, таблетки, витамины и рекомендации по дальнейшему содержанию. Расписала нам схему действия если решимся на операцию и если решим что она не нужна (озвучив стоимость операции и что в нее входит, вышло в 2 раза меньше чем в зоовете).
После нам было показано как делаются кошке уколы (подкожно и внутримышечно), когда она узнала что наша кошка не ест таблетки, она показала как ей давать таблетки.
В итоге мы ушли имея на руках:
1. Диск с записью 2 снимков.
2. Листок с расписанной схемой лечения (будем мы делать операцию или нет, у них или нет в любом случае нам дали схему лечения)
3. С уколами и таблеткой в кошке.
4. С рекомендациями по содержанию (пока там находились много в опросов задавали, про корм, глистогонное, прививки и стерилизацию).
За все было заплачено 1700р.

Это не реклама другой клиники (кому интересно могут спросить, контакты я дам). Это отзыв о ЗООВЕТЕ. Общее впечатление осталось, что с нас содрали 1500р непонятно за что. При этом людям не нужен евроремонт, табло очереди (к тому же не работающее) и девушки на приемке (неумеющие пользоваться компьютером), а нужна консультация нормального врача относительно нашего домашнего питомца. 

 

Кончев А.Г.

re: Впечатления остались негативными 30.05.11 20:17


Посетитель
Москва
Личное сообщение

dark_elfik:

Посетили Вашу клинику 24.05.11 кошка Муха карта №60018...
При этом рентген нам не показали и не выдали (доктор просто нарисовал на бумажке что и как). За все мы заплатили 1449р.

Через день мы поехали в другую клинику, менее раскрученную и навороченную, с совдеповскими ободранными стенами...
В итоге мы ушли имея на руках:
1. Диск с записью 2 снимков.
2. Листок с расписанной схемой лечения (будем мы делать операцию или нет, у них или нет в любом случае нам дали схему лечения)
3. С уколами и таблеткой в кошке.
4. С рекомендациями по содержанию (пока там находились много в опросов задавали, про корм, глистогонное, прививки и стерилизацию).
За все было заплачено 1700р.

 
Ну показать снимок Вы не просили, поэтому Вам его и не показали. Диск с записью снимков мы тоже выдаем БЕСПЛАТНО - стоило только попросить. А лечить уколами и таблетками перелом это как-то не правильно, тут нужна фиксация - остеосинтез, ну гипс на крайний случай. Опять же, заданные вопросы о содержании животного - если бы вы их задали то получили бы на них ответ. Ну и на последок, в "совдеповской" клинике вышло дороже на 200 рублей.

Мне кажется в данном случае играет роль психологический факт:
Пришли к доктору, все такие взволнованные - кошка сломала ножку, а он: Нужно оперировать! Ой беда, а еще так дорого! Из-за того что волновались все что хотели спросить ЗАБЫЛИ.
Спустя несколько дней, успокоились и снова пошли к врачу, но к другому. Этот "хороший" врач, в отличии от первого "плохого" сказал что ничего оперировать не нужно - перелом сам срастется на таблеточках. Ну и на радостях расспросили все что хотели и забыли в первый раз!

С уважением, Ваш "ПЛОХОЙ" врач!  

dark_elfik

re: re: Впечатления остались негативными 31.05.11 15:23


Посетитель
москва
dark_elfik@mail.ru
Личное сообщение

Здравствуйте Александр Гриорьевич.
Большое спасибо за ответ. Дело не в "плохих" или "хороших" врачах, а в объеме услуг и информации, полученных практически за одинаковую стоимость.


А о том, что прием хирурга должен был быть бесплатным в тот промежуток времени, что мы попали, тоже стоило напомнить или спросить? Этот вопрос, кстати, остался незакрытым.

Раз уж тема форума называтся "Благодарности, пожелания, отзывы", хотелось бы чтобы разговор (консультация, прием) у врача был в таким:
1.Врач - вопрос
2.Клиент - ответ
3.Врач - рекомендация (правильно делаем, не правильно, почему и т.д)

Именно 3го пункта не было у вас на приеме.Это пожелание.

С уважением, взволнованные клиенты. 

Лидия Юрьевна

re: re: re: Впечатления остались негативными 31.05.11 22:13


Посетитель
Москва
Личное сообщение

Под № 60018 у нас британская кошка Месси. Уточните, пожалуйста, номер карты, чтобы я могла разобраться в ситуации. 

dark_elfik

re: re: re: re: Впечатления остались негативными 01.06.11 13:04


Посетитель
москва
dark_elfik@mail.ru
Личное сообщение

Вот копия номера карты, может быть дело в том, что на компьютере заполнить договор и карту девушке на приемке не удалось, поэтому вписывали все от руки.

Спасибо.  

Кончев А.Г.

re: re: re: Впечатления остались негативными 01.06.11 15:33


Посетитель
Москва
Личное сообщение

dark_elfik:



А о том, что прием хирурга должен был быть бесплатным в тот промежуток времени, что мы попали, тоже стоило напомнить или спросить? Этот вопрос, кстати, остался незакрытым.

 
Если у Вас на руках есть чеки и я действительно выписал Вам квитанцию которой не должно было быть, то Вы можете подойти к нам и деньги Вам вернут 

dark_elfik

re: re: re: re: Впечатления остались негативными 03.06.11 19:56


Посетитель
москва
dark_elfik@mail.ru
Личное сообщение

Чеки остались, квитанцию забрали на кассе. Можно подъехать на след.неделе?
Спасибо. 

Кончев А.Г.

re: re: re: re: re: Впечатления остались негативными 06.06.11 18:09


Посетитель
Москва
Личное сообщение

да, почему бы и нет 

Лидия Юрьевна

re: re: re: re: re: re: Впечатления остались негативными 07.06.11 15:38


Посетитель
Москва
Личное сообщение

напишите мне ФИО и мобильный телефон, чтобы я в базе нашла ваш правильный номер 

dark_elfik

re: re: re: re: re: re: re: Впечатления остались негативными 21.06.11 20:32


Посетитель
москва
dark_elfik@mail.ru
Личное сообщение

Лидия Юрьевна, мы подъезжали в клинику 17.06.11, написали на Ваше имя заявление на возврат денег, нам сказали в течение трех дней перезвонят, пока не звонили. Так же уточнили номер карты 60118.
Спасибо. 

Страницы: 1

Только зарегистрированные пользователи имеют возможность отвечать на сообщения. Зарегистрируйтесь и войдите на сайт, введя свои логин и пароль справа в окне, и Вы сможете отвечать на сообщения.

Прежде чем задать вопрос на форуме, ознакомьтесь с темой: " Как правильно задать вопрос вет.врачу", а также со списком ответов на часто задаваемые вопросы, это поможет Вам сэкономить Ваше время и быстрее получить ответ на Ваш вопрос.
Обратите особое внимание на документ: Симптомы заболеваний животных. Возможно, в Вашей ситуации нельзя ожидать ответа на форуме, а нужно срочно вызывать врача или везти животное в ветеринарную клинику!

Это интересно:
Английский бульдог (Bull-dog)УиппетРентгенологическое  обследование птицыТепловой удар у животных. Меры борьбы и профилактики.Сухие корма для черепахСтраус любит прятать голову в песокНормальная температура тела у собакСпорт для собакВетеринарный паспортХорьки без запахаУроциститПатологическая анатомия
НОВОЕ НА САЙТЕ!
Диафрагмальная грыжа у кошек и собак
Продукты, которые не стоит давать кошкам и собакам
Вирусная лейкемия кошек
Болезнь кошачьих царапин
Способы введения лекарственных средств животным
Воспитание собак мелких пород
Выпадение зубов у кошек и собак
Пиодермия у собак
Торакоцентез у кошек и собак
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ
• Болезни собак и кошек, передающиеся человеку
• Бешенство у животных
• Биополе собак и кошек
• Котята
• Щенки. Уход и воспитание.
• Черепахи. Содержание и уход.
• Грызуны
• Лечение собак и кошек
• Эвтаназия животных
• Пироплазмоз
НАВИГАЦИЯ
• Ветеринарная Клиника • О центре ЗООВЕТ • Ветеринарные услуги • Доставка зоотоваров на дом • Ветпомощь на дому • Лечение кошек и собак • Усыпление животных • Ветеринарные статьи • Полезные сервисы • Клуб Зоовет • Словарь ветеринарных терминов • Животные • Ветеринарный Форум • Помощь животным • Реклама на сайте • Контакты ветеринарной клиники • RSS RSS
Ветеринарная консультация и запись на приём: (495) 775-94-24

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
ПОХОЖИЕ ТЕМЫ НА ФОРУМЕ
•   Кот умер, а вопросы остались. . . " - 06.03.17 19:53
Куплю таблетки кетостерил, у кого остались, штук 20, в Питере" - 12.12.16 15:34
•   Помогите! котята остались без мамы" - 06.11.16 23:51
Остались таблетки Лизодрен (Lysodren) - Митотан" - 26.07.16 00:19
Остались лекарства Кальций и Urinary Tract Support" - 03.06.16 02:07
дегу остались без мамы" - 12.05.15 10:29
Остались следы после забора крови из вены. " - 02.02.15 21:21
У кошки болит живот, ей 14 лет, питается вискасом и рыбой, она рычит, ее пучит, была диарея, сейчас калл нормальный, но боль в животике у нее остались. Подскажите пожалуйста что делать? " - 07.01.15 10:42
Остались нитки в шве. " - 04.11.14 04:32
Остались таблетки Лизодрен (Lysodren) (Митотан (Mitotan))" - 29.09.14 00:29
НОВЫЕ ТЕМЫ НА ФОРУМЕ
родинка на ножке - 18.12.17 02:06
. Коричневые выделения из глаз кошки - 18.12.17 00:14
. Кот 18 лет, чрезвычайно завышен АСТ и АЛТ. - 17.12.17 22:10
. У снегиря торчит кость из-под крыла. - 18.12.17 07:07
. Заболел кот - 17.12.17 20:00
. У кота повышен креатинин и мочевина в анализах. - 17.12.17 18:25
. Вентер и квамател при рвоте. - 17.12.17 18:02
. Щенок заразил взрослую собаку, не понятно чем. - 17.12.17 19:25
. Кошка наелась поролона - 17.12.17 16:09
. подозрение на паралич лапок - 17.12.17 18:11
. Кровавый стул у собаки - 17.12.17 09:42
. Собаку рвет уже второй день. Что делать? ! - 17.12.17 16:09
. После посещения ветеринара стало хуже. . . - 17.12.17 22:06
. ушиб головы волнистого попугая - 18.12.17 06:51
. Что показывает кровь? ! (перенесено) - 16.12.17 23:23
. Что показывает кровь? ! - 16.12.17 23:41
. Западно европейская лайка. - 17.12.17 11:47
. Неясное состояние кореллы - 18.12.17 07:00
. Странные судороги у кошки. - 16.12.17 19:49
. У кролика сильно урчит в животе - 16.12.17 19:09
.
ПОХОЖИЕ ТЕМЫ В АРХИВЕ
НОВОСТИ
День птиц в Ветеринарном центре ЗООВЕТ
Неделя бесплатной обработки от клещей
Бесплатный первичный прием в ВЦ "ЗООВЕТ"
С Международным женским днем!
Всемирный день кошек и первый день весны - 1 марта!
23 февраля – День защитника Отечества в ВЦ ЗООВЕТ!
Поздравляем со светлым праздником Рождества!
Система Orphus


Круглосуточный ветеринарный центр "Зоовет"
Перевозка животных,
Правила публикации и копирования материалов.

Вызов ветеринарного врача на дом:
8 (495) 995-06-32, 8 (495) 747-77-05.


Многоканальный телефон: 8 (495) 775-94-24
Администрация клиники: administration@zoovet.ru
Администрация сайта: admin@zoovet.ru
Карта сайта | Реклама на сайте

ВетклиникаСобакиКошкиЩенкиКотята