Ваш город:
En
Круглосуточно, без выходных:
Ваш город:
Записаться на приём

Образовательный день с Эльмирой Томилиной

Психология, переговоры, поведение врача и многое-многое другое, что стало темой дня на семичасовом докладе Эльмиры Томилиной в Учебном центре «Зоовет». Вместе с Эльмирой, мы и все слушатели провели образовательный день в прошлую субботу. Семинар отметился полной посадкой, в зале практически не осталось свободных мест.

Замечательный доклад от самого харизматичного докладчика этого сезона!
Темы, которые мы разобрали:

«Спасти «заложника» на приеме»
Коммуникация в экстремальном режиме

1. «Клиент мой – враг мой». Потребительский терроризм в ветеринарном бизнесе
2. Виктимное поведение врача (поведение потенциальной жертвы)
3. Стокгольмский синдром у врачей
4. «Из заложников в управленцы». Коррекция установки «жертва»
5. Специфика переговоров на врачебном приеме

Дорогие друзья! Совсем скоро мы смонтируем запись выступления и сделаем ее доступной для пользователей нашего информационного портала.
Благодарим всех наших слушателей и конечно же, саму Эльмиру Томилину, обязательно пригласим вас в следующий раз!
Кстати, уже на следующей неделе состоится выступление руководителя отдела развития и супервайзера call-центра ВЦ «Зоовет» Елены Евгеньевны Оськиной, а также генерального директора клиники «Одинвет» Алексея Николаевича Бокарева, будет очень интересно, не пропустите!

Ссылка на запись

По вопросам получения записи пишите на почту: curator@zoovet.ru

Здоровья Вам и Вашим питомцам!
© 2018 Команда «ЗООВЕТ»
Мы всегда рады Вам помочь!
Круглосуточная консультация:
+7 (495) 775-94-24
Запись на прием
clients@zoovet.ru
03 Апреля 2018
93

Возможно вам будут интересны следующие новости:

Каждая уважающая себя организация из сферы медицинских и ветеринарных услуг обязана обеспечивать достойный уровень обслуживания своих пациентов. В Ветеринарном центре «Зоовет» существует полноценная система работы с посетителями и отслеживание контроля качества работы службы интерфейса. Она включает в себя работу регистратуры, аптеку, круглосуточный Call-центра и отдел по работе с клиентами (отдел развития).
18 Апреля 2018
45
Международный день полета человека в космос, 12 апреля, день, когда успешно прошел первый в истории человечества комический полет Советского космонавта Юрия Алексеевича Гагарина.
12 Апреля 2018
47
Каждую неделю в Учебном центре «Зоовет» собираются ветеринарные врачи из разных городов России, в этот раз мы провели образовательный день по дисциплине - ветеринарная кардиология.
11 Апреля 2018
77
Наверх